CRM Specialist – Fokus Service (w/m/d)

Als CRM Specialist mit Fokus Service (w/m/d) bei Anton Paar, einem weltweit führenden Unternehmen in der Messtechnik, übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Optimierung und Weiterentwicklung unseres Customer Relationship Management (CRM) Systems. Ihre Expertise hilft uns, Prozesse zu automatisieren, Kundeninteraktionen zu verbessern und innovative IT-Services für den Servicebereich zu implementieren.

• Aktive Mitwirkung bei der Implementierung eines neuen CRM Systems
• Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung unseres CRM-Systems im Bereich Service
• Anforderungsanalyse und Definition neuer Funktionen und Systemprozesse zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effizienz
• Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT zur optimalen Nutzung des CRM-Systems
• Durchführung von Schulungen und Support für interne CRM-Nutzer
• Erstellung und Wartung von Dokumentationen
• Optimierung von Datenstrukturen, Reporting und Automatisierungsprozessen
• Unterstützung bei internationalen Rollouts und Anpassung des CRM-Systems an lokale Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
• Technische Affinität und analytisches Denkvermögen zur Optimierung von Systemabläufen
• Erfahrung in der Datenanalyse, Reporting und Automatisierung von CRM-Prozessen
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
• Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
• Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
• Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
• Eine intensive individuelle Einschulung
• Work Outside Office (anlassbezogene Möglichkeit außerhalb des Büros zu arbeiten)
• Fachliche und persönliche Weiterbildung

Diese Stelle unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe. Ihr tatsächliches Gehalt hängt von Ihrer Erfahrung und Qualifikation ab, üblicherweise bewegt es sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von € 3.600 bis € 4.500 (brutto/Monat, ohne Überstunden).

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Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.