Soporte Técnico Apple

En Daltum nos encontramos en la búsqueda para uno de nuestros clientes un Soporte Técnico Apple quien se encargará de brindar soporte técnico especializado en dispositivos y sistemas Apple (macOS, iOS, iPadOS), garantizando la correcta operación, configuración, mantenimiento y solución de problemas, de acuerdo con los estándares de Apple y las mejores prácticas de TI.

Esquema: 100% nómina + Prestaciones de ley

Modalidad: Híbrido (CDMX) o remoto.

Horario: De 9:00 am – 6:00 pm

Descripción de actividades / funciones:
• Estudio de factibilidad (Hardware, Software y Redes)
• Análisis de infraestructura de red
• Implementación de tecnologías como VPN, DLP, anti malware en equipos MAC, directorio activo, kerberos SSO
• Capacitación constante de Apple Business Manager y soluciones MDM.
• Estudio de redes, servidores, puertos y troubleshooting
• Realizar recomendaciones sobre equivalencias de software entre Windows y MacOS
• Formación en macOS Support Essentials 11 Exam
• Asegurar la correcta implementación de soluciones Apple en clientes corporativos o institucionales.
• Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos Apple (Mac, iPhone, iPad).

Habilidades Requeridas
• 1 año de experiencia en soporte técnico, helpdesk o administración de dispositivos Apple
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma efectiva.
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma efectiva.

Job Type: Full-time

Pay: $25,000.00 per month

Application Question(s):
• Tienes experiencia con el ABM (Apple Business Manager)?
• Tienes experiencia con el enrolamiento por MDM?

Work Location: Remote