Customer Success Specialist Farming

Doctoralia es la plataforma de reserva de citas médicas online donde pacientes de todo el mundo encuentran el especialista que mejor se adapta a sus necesidades. Tenemos oficinas en diferentes ciudades y presencia en internet a nivel mundial. 

• Contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing.
• Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada.
• Atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud.
• Análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial.
• Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso.
• Mantenimiento y expansión de cartera.
• Construir y mantener relaciones con los clientes y empatizar con las necesidades del cliente.

• Experiencia al menos de 1 año brindando capacitación, Onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida.
• Experiencia con el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot).
• Ingles intermedio

Beneficios

• Modalidad de trabajo híbrida 
• Salario Base + comisiones 
• Prestaciones de ley
• Vales de despensa
• 22 días de vacaciones + día de cumpleaños 
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
•  Fondo de Ahorro
• Bono anual por desempeño